FAQ

¿Cuánto tiempo se tarda en fabricar lentes personalizadas?

Las lentes personalizadas (incluidas las lentes con graduación) se tintan a mano bajo pedido y requieren un tiempo de producción de 2 a 4 semanas antes del envío. Las lentes tóricas (para astigmatismo) requieren un tiempo de producción más largo, de aproximadamente 6 semanas.

¿Cuánto tarda el envío?

Ofrecemos dos métodos de envío fiables:

• DHL Globalmail – Una opción internacional económica. DHL gestiona tu paquete hasta que llega a tu país, donde se entrega al servicio postal local. La entrega suele tardar 7–21 días laborables.
• DHL Express – Un servicio de mensajería premium con seguimiento completo. La entrega suele tardar 1–4 días laborables en todo el mundo.

¿Hacéis envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo, incluidos Estados Unidos, Reino Unido, la Unión Europea, Canadá, Australia y muchos otros países.

¿Desde dónde enviáis?

Todas las lentes Eyeling se fabrican artesanalmente en Suecia y se envían desde nuestro centro de distribución en Estonia (UE).

¿Tendré que pagar aduanas o impuestos de importación?

Dependiendo de tu país, pueden aplicarse tasas aduaneras locales, IVA o impuestos de importación. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto y son responsabilidad del cliente.

Para pedidos a Estados Unidos, los aranceles de importación aplicables se cobran junto con el coste de envío al finalizar la compra, por lo que no debería requerirse ningún pago adicional de aranceles en la entrega.

¿Puedo usar lentes de contacto marrones si tengo ojos azules?

Sí. Las lentes de contacto marrones pueden funcionar muy bien en ojos azules cuando la lente tiene una cobertura intensa y de aspecto natural. Eyeling Dark Brown y Eyeling Light Brown están diseñadas para crear un efecto de ojos marrones realista en ojos claros.

A diferencia de muchas lentes de contacto de color estándar, las lentes Eyeling utilizan un diseño sin abertura visible para la pupila, lo que ayuda a que el tono marrón se funda de forma más suave con tu color natural de ojos.

Para un uso seguro y cómodo, asegúrate de que las lentes sean adecuadas para tus ojos y sigue correctamente las instrucciones de cuidado de lentes de contacto.

¿Puedo ver a través de lentes sin abertura visible para la pupila?

Sí. Las lentes Eyeling están tintadas en toda la zona del iris, incluido el centro, pero siguen permitiendo el paso de la luz. Tu visión debería mantenerse clara, aunque la luminosidad general puede sentirse ligeramente reducida, de forma similar a llevar gafas de sol ligeras.

Esta es también una de las razones por las que muchos clientes con ojos sensibles a la luz eligen las lentes Eyeling.

¿Son seguras las lentes de contacto de color?

Sí, las lentes de contacto de color pueden ser seguras cuando están fabricadas con materiales aprobados para lentes de contacto, se ajustan correctamente y se usan según las instrucciones.

Lávate y sécate siempre las manos antes de manipular las lentes. Límpialas y guárdalas con solución nueva para lentes de contacto, y nunca las enjuagues ni las guardes en agua del grifo. No duermas, nades ni te duches con lentes de contacto, salvo que tu profesional de la salud visual te lo haya indicado específicamente.

Compra lentes de contacto solo en una fuente de confianza y deja de usarlas inmediatamente si notas enrojecimiento, dolor, irritación o visión borrosa.

¿Qué debo hacer si mis lentes me resultan incómodas?

Quítate las lentes inmediatamente si notas incomodidad, enrojecimiento, dolor, irritación, lagrimeo excesivo o visión borrosa.

Antes de volver a colocarlas, comprueba que la lente esté limpia, sin daños y orientada correctamente. Si la incomodidad continúa, deja de usar las lentes y contacta con un profesional de la salud visual.

¿Pueden las lentes Eyeling ayudar con la sensibilidad a la luz?

Sí. Las lentes Eyeling utilizan un tinte que cubre todo el iris, filtrando suavemente la luz y ayudando a reducir el deslumbramiento. Por eso son una opción popular para personas con ojos sensibles a la luz.

Muchos clientes las eligen para mayor comodidad diaria con luz exterior intensa, iluminación de oficina u otras condiciones de luz dura.

Ten en cuenta: las lentes Eyeling no están destinadas a diagnosticar, tratar ni curar ninguna condición médica. Si tienes sensibilidad intensa a la luz, dolor ocular o cambios repentinos en la visión, consulta con un profesional de la salud visual antes de usar lentes de contacto.

¿Existen lentes de contacto marrones de aspecto natural?

¿Son seguras las lentes de contacto para una persona de 14 años?

Las lentes de contacto pueden ser adecuadas para muchos adolescentes, incluidas personas de 14 años, si son lo suficientemente responsables como para seguir las instrucciones correctas de higiene y cuidado.

Un padre, madre o tutor debería supervisar el uso de las lentes al principio, y las lentes deben ser adecuadas para los ojos de quien las usa. Si la persona nota enrojecimiento, dolor, irritación o visión borrosa, debe quitarse las lentes inmediatamente y contactar con un profesional de la salud visual.

¿Está bien usar lentes de contacto de color todos los días?

Sí, las lentes de contacto de color pueden usarse con regularidad si tus ojos las toleran bien y sigues las instrucciones recomendadas de uso y cuidado.

Las lentes mensuales Eyeling no deben usarse durante más de 12 horas al día y deben sustituirse un mes después de abrirlas. Límpialas y guárdalas correctamente después de cada uso, y da descanso a tus ojos si notas sequedad o incomodidad.

No duermas, nades ni te duches con lentes de contacto.

¿Puedo llorar con lentes de contacto de color puestas?

Sí, puedes llorar con lentes de contacto de color puestas. Las lágrimas se producen de forma natural para lubricar y limpiar el ojo, y el uso de lentes de contacto, incluidas las de color, no impide este proceso.

Sin embargo, es importante asegurarte de que tus lentes estén bien ajustadas y sean cómodas. Si sientes incomodidad al llorar con lentes de contacto, podría indicar que no se ajustan correctamente o que tus ojos están reaccionando a ellas. En ese caso, consulta con un profesional de la salud visual.