FAQ

Combien de temps faut-il pour fabriquer des lentilles personnalisées ?

Les lentilles personnalisées (y compris les lentilles avec correction) sont teintées à la main sur commande et nécessitent un temps de fabrication de 2 à 4 semaines avant l’expédition. Les lentilles toriques (pour l’astigmatisme) nécessitent un temps de fabrication plus long, d’environ 6 semaines.

Combien de temps prend la livraison ?

Nous proposons deux méthodes de livraison fiables :

• DHL Globalmail – Une option internationale économique. DHL prend en charge votre colis jusqu’à son arrivée dans votre pays, où il est remis au service postal local. La livraison prend généralement 7 à 21 jours ouvrables.
• DHL Express – Un service de messagerie premium avec suivi complet. La livraison prend généralement 1 à 4 jours ouvrables dans le monde entier.

Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous proposons une livraison dans le monde entier, notamment vers les États-Unis, le Royaume-Uni, l’Union européenne, le Canada, l’Australie et de nombreux autres pays.

D’où expédiez-vous les commandes ?

Toutes les lentilles Eyeling sont fabriquées à la main en Suède et expédiées depuis notre centre de distribution en Estonie (UE).

Devrai-je payer des frais de douane ou des droits d’importation ?

Selon votre pays, des frais de douane locaux, la TVA ou des droits d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit et restent à la charge du client.

Pour les commandes vers les États-Unis, les droits d’importation applicables sont collectés lors du paiement avec les frais de livraison. Aucun paiement supplémentaire de droits d’importation ne devrait donc être demandé à la livraison.

Puis-je porter des lentilles marron si j’ai les yeux bleus ?

Oui. Les lentilles marron peuvent très bien fonctionner sur des yeux bleus lorsque la lentille offre une couvrance forte et naturelle. Eyeling Dark Brown et Eyeling Light Brown sont conçues pour créer un effet yeux marron réaliste sur les yeux clairs.

Contrairement à de nombreuses lentilles de contact colorées classiques, les lentilles Eyeling utilisent un design sans ouverture visible pour la pupille, ce qui aide la teinte marron à se fondre plus doucement avec votre couleur naturelle des yeux.

Pour un port sûr et confortable, assurez-vous que vos lentilles sont adaptées à vos yeux et suivez les bonnes instructions d’entretien des lentilles de contact.

Puis-je voir à travers des lentilles sans ouverture visible pour la pupille ?

Oui. Les lentilles Eyeling sont teintées sur toute la zone de l’iris, y compris au centre, mais elles laissent tout de même passer la lumière. Votre vision devrait rester claire, même si la luminosité générale peut sembler légèrement réduite, comme lorsque vous portez des lunettes de soleil légères.

C’est aussi l’une des raisons pour lesquelles de nombreux clients ayant les yeux sensibles à la lumière choisissent les lentilles Eyeling.

Les lentilles de contact colorées sont-elles sûres ?

Oui, les lentilles de contact colorées peuvent être sûres lorsqu’elles sont fabriquées à partir de matériaux approuvés pour les lentilles de contact, qu’elles sont correctement adaptées et utilisées conformément aux instructions.

Lavez et séchez toujours vos mains avant de manipuler les lentilles. Nettoyez-les et conservez-les avec une solution fraîche pour lentilles de contact, et ne les rincez ni ne les stockez jamais dans de l’eau du robinet. Ne dormez pas, ne nagez pas et ne prenez pas de douche avec des lentilles de contact, sauf si votre professionnel de la vue vous l’a expressément recommandé.

Achetez vos lentilles de contact uniquement auprès d’une source fiable et cessez immédiatement de les porter si vous ressentez des rougeurs, des douleurs, une irritation ou une vision floue.

Que dois-je faire si mes lentilles sont inconfortables ?

Retirez immédiatement les lentilles si vous ressentez une gêne, des rougeurs, des douleurs, une irritation, un larmoiement excessif ou une vision floue.

Avant de les remettre, vérifiez que la lentille est propre, intacte et dans le bon sens. Si l’inconfort persiste, arrêtez de porter les lentilles et contactez un professionnel de la vue.

Les lentilles Eyeling peuvent-elles aider en cas de sensibilité à la lumière ?

Oui. Les lentilles Eyeling utilisent une teinte couvrant toute l’iris, qui filtre doucement la lumière et aide à réduire l’éblouissement. C’est pourquoi elles sont un choix populaire pour les personnes ayant les yeux sensibles à la lumière.

De nombreux clients les choisissent pour plus de confort au quotidien, en pleine lumière extérieure, sous l’éclairage de bureau ou dans d’autres conditions de lumière intense.

Veuillez noter : les lentilles Eyeling ne sont pas destinées à diagnostiquer, traiter ou guérir une condition médicale. Si vous souffrez d’une forte sensibilité à la lumière, de douleurs oculaires ou de changements soudains de la vision, consultez un professionnel de la vue avant de porter des lentilles de contact.

Existe-t-il des lentilles marron à l’aspect naturel ?

Les lentilles de contact sont-elles sûres pour une personne de 14 ans ?

Les lentilles de contact peuvent convenir à de nombreux adolescents, y compris les jeunes de 14 ans, s’ils sont suffisamment responsables pour suivre les bonnes instructions d’hygiène et d’entretien.

Un parent ou un tuteur doit superviser l’utilisation des lentilles au début, et les lentilles doivent être adaptées aux yeux du porteur. Si le porteur ressent des rougeurs, des douleurs, une irritation ou une vision floue, les lentilles doivent être retirées immédiatement et un professionnel de la vue doit être contacté.

Est-il acceptable de porter des lentilles colorées tous les jours ?

Oui, les lentilles de contact colorées peuvent être portées régulièrement si vos yeux les tolèrent bien et si vous suivez les instructions recommandées de port et d’entretien.

Les lentilles mensuelles Eyeling ne doivent pas être portées plus de 12 heures par jour et doivent être remplacées un mois après ouverture. Nettoyez-les et conservez-les correctement après chaque utilisation, et accordez une pause à vos yeux si vous ressentez une sécheresse ou un inconfort.

Ne dormez pas, ne nagez pas et ne prenez pas de douche avec des lentilles de contact.

Peut-on pleurer avec des lentilles colorées ?

Oui, vous pouvez pleurer avec des lentilles colorées. Les larmes apparaissent naturellement pour lubrifier et nettoyer l’œil, et le port de lentilles de contact, y compris colorées, ne bloque pas ce processus.

Il est toutefois important de vous assurer que vos lentilles sont bien ajustées et confortables. Si vous ressentez une gêne en pleurant avec des lentilles de contact, cela peut indiquer que les lentilles ne sont pas correctement ajustées ou que vos yeux réagissent à celles-ci. Dans ce cas, consultez un professionnel de la vue.